Integritetspolicy

1. Inledning

Bold Bank ("vi", "vår", "företaget") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats.

2. Personuppgiftsansvarig

3. Vilka Personuppgifter Vi Samlar In

3.1 Information Du Ger Oss

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Serviceinformation: Adress för hembesök, beskrivning av kaffemaskinproblem
• Betalningsinformation: Faktureringsadress, betalningsmetod
• Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via kontaktformulär eller e-post

3.2 Information Vi Samlar In Automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem
• Användningsdata: Besökta sidor, tid på webbplatsen, klickmönster
• Cookies: Se vår separat cookie-policy för mer information

4. Hur Vi Använder Dina Personuppgifter

5. Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att fullgöra våra tjänster enligt avtal med dig
• Berättigat intresse: För företagsutveckling och förbättring av tjänster
• Samtycke: För marknadsföring och icke-nödvändiga cookies
• Rättslig förpliktelse: För bokföring och skatteändamål

6. Delning av Personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter utan ditt samtycke, förutom i följande fall:

• Leverantörer: IT-tjänster, betalningslösningar, transporter
• Myndigheter: När det krävs enligt lag
• Juridiska skäl: För att skydda våra rättigheter eller säkerhet

7. Lagring av Personuppgifter

8. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• Kryptering: SSL/TLS för datatransmission
• Åtkomstbegränsning: Endast auktoriserad personal har tillgång
• Säkerhetskopior: Regelbundna backuper i säkra miljöer
• Utbildning: Personal utbildas i datasäkerhet och integritet

10. Överföring Till Tredje Land

Dina personuppgifter lagras inom EU/EES. I de fall vi använder tjänster utanför EU/EES säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom standardiserade avtalsklausuler eller andra lämpliga skyddsåtgärder.

11. Kontakta Oss

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss:

12. Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114, 104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]

13. Ändringar av Policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats och via e-post till registrerade kunder minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.